Vous avez pu suivre dans ces colonnes les aventures de MoiAussi aux prises avec Conforama.
Et bien, je suis heureux de vous annoncer la victoire de MoiAussi.
Rendez-vous sur son blog pour en savoir plus.
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Voici une nouvelle preuve que la qualité de service se conquiert, en luttant parfois.
Les entreprises, qui toutes semblent n'avoir qu'un seul mot à la bouche : le client, déploient des efforts considérables pour ne pas tenir leurs promesses.
A leurs yeux, le client ne mérite d'être considéré que s'il exige d'être bien traité.
Un mot d'ordre donc : écrivons, téléphonons, exigeons des entreprises qu'elles nous traitent bien.
Utilisons la blogosphère pour faire savoir au plus grand nombre qu'une entreprise nous a déçus.
Et puis visons la tête : c'est aux plus hauts dirigeants qu'il faut s'adresser, pas aux échelons inférieurs dont le pouvoir est insuffisant !
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